Guide pour le rapport de performance
Ce rapport est un outil essentiel pour gérer efficacement la performance de votre point de vente. Il vous permet de comparer vos résultats à un benchmark, basé sur les résultats de votre réseau ou d'un cluster (si configuré dans votre plateforme), d'identifier les forces et les faiblesses de votre point de vente et d'identifier les opportunités d'optimisation commerciale et marketing. Cet article vous guide dans sa lecture, afin de vous aider dans chacune des sections.
Comprendre et exploiter votre rapport de Performance
Votre rapport de performance est bien plus qu'un simple tableau de chiffres : c'est un outil conçu pour vous aider à gérer votre point de vente. Ce document fournit une analyse détaillée de votre emplacement actuel en le comparant à un benchmark prédictif (c'est-à-dire une estimation du chiffre d'affaires que vous pourriez potentiellement générer selon notre modèle).
Il vous guidera au travers de de ces questions :
- Comment se compare mon emplacement par rapport au benchmark ?
- Quels sont les différents indicateurs de performance de mon emplacement ?
- Quels sont les différents potentiels moteur de la taille du marché et comment se situe mon emplacement ?
- Quelles sont les opportunités de marketing locales ?
Le contenu du rapport de performance
Résumé
Vous retrouverez ici un condense des informations que vous trouverez au travers du rapport. Le résumé se concentre sur les informations les plus importantes :
- Le chiffre d'affaires réel réalisé par votre emplacement
- Le chiffre d'affaire prédictif : l'estimation que le modèle donne à votre emplacement
- Le profil des clients se situant autour de l'emplacement (niveau de richesse)
- Les différents flux autour de l'emplacement : routier et piéton - si configuré
Comportement de l'emplacement par rapport au benchmark
Grâce aux deux chiffres d'affaires, réel et prédictif, on peut classer l'emplacement en le comparant au reste de votre réseau (soit dans un cluster - si configuré), il peut donc être classé comme sur performant, performant, performant normal, sous performant, non rentable avec/sans potentiel de croissante, selon ses résultats par rapport au modèle prédictif.
Vous retrouverez sa comparaison au reste de votre réseau ensuite grâce au benchmark
Dans cette partie, vous trouverez également un tableau vous permettant de comparer votre emplacement à l'ensemble du réseau/cluster sur différents critères :
- Pénétration
- Panier moyen des clients
- La fréquence d'achat
- La part de marché prédite dans la zone primaire
Pour approfondir cette partie, selon les résultats obtenus, vous pouvez vous rendre dans le module Performance du Réseau qui vous donnera plus de contexte et d'indications sur les différents leviers possibles pour que votre emplacement atteigne son potentiel prédictif.
- Comportement des clients : vous trouverez dans cette partie l'origine de vos clients et leur profil, comme par exemple le niveau de richesse autour de votre emplacement.
Indicateurs de performance de l'emplacement
Dans cette section vous trouverez les facteurs déterminants pour la performance de votre emplacement.
- La potentiel lié à la taille de marché : cette partie vous résume de quoi le marché est constitué ainsi que la taille de celui-ci pour votre emplacement.
Un tableau et une carte détaillent par zone de chalandise (primaire, secondaire et tertiaire) la taille du marché autour de votre emplacement, et ses constituants.
- Les potentiels liés aux différents flux (si configurés) : routiers et piétons. Vous retrouverez une estimation de ces différents flux, leur comparaison par rapport à l'ensemble de votre réseau, ainsi qu'une carte vous montrant quels flux ont été sélectionnés et le graphique de distribution des flux selon les jours de la semaine.
- Le potentiel lié aux activités locales : quelles sont les enseignes proches de votre emplacement qui peuvent vous apporter des visites croisées ?
Vous retrouverez ici la carte et les tableaux montrant les activités locales situées autour de votre emplacement, classées par ordre d'importance et par type. Plus une activité locale est proche et vous apporte des visites croisées, plus elle sera bien classée dans le tableau.
- La pression concurrentielle autour de votre emplacement : chaque concurrent se trouvant à proximité de votre emplacement sera listé ici (dans la limite de 15km de distance).
- Les caractéristiques de l'emplacement : chaque critère disponible pour votre emplacement influençant le modèle (en positif ou négatif), se retrouvera listé dans cette section. Vous pourrez par exemple retrouver la visibilité, la micro accessibilité, la présence d'un parking, la surface de l'emplacement, etc. ainsi que d'autres critères spécifiques à votre plateforme (si configurés).
Les opportunités de marketing local
Cette dernière partie vous présente les zones où vos actions marketing devraient se concentrer, selon la localisation des ventes prédites par le modèle pour votre emplacement, vous retrouverez ainsi sur la carte ces zones en vert foncé. Ensuite vous obtiendrez également un tableau listant toutes les zones à 10 minutes de votre emplacement et leurs caractéristiques principales, non plus au niveau des zones de chalandises mais zone par zone : le nombre d'habitants, l'indice de richesse, la taille du marché, les ventes prédictives, la part de marché prédictive.
