Analysez les performances de vos emplacements et identifiez les emplacements sous-utilisés

En tant que détaillant, il est essentiel de garantir des performances optimales dans l'ensemble de vos emplacements. Comment pouvez-vous évaluer si chaque site maximise son potentiel de revenus ? Cet article vous aidera à répondre à cette question en vous guidant à travers la plateforme. Il vous aidera à comprendre et à évaluer les performances actuelles de vos points de vente et à identifier les points de vente sous-utilisés.

> Passez au cas suivant pour identifier les bonnes opportunités de croissance et envisager des solutions immobilières pour les sites sous-utilisés.

1. Analyse comparative de votre réseau actuel

Étape 1 : Ouvrez le module Performance du réseau pour accéder au(x) tableau(x) de performance configuré(s).

Étape 2 : Cliquez sur Sélectionner un tableau dans la barre de paramètres à gauche et sélectionnez le modèle par défaut. Cela permet de s'assurer que vous visualisez les dernières modifications apportées par votre consultant. (N'oubliez pas de le faire après chaque maintenance annuelle de la plateforme).

Étape 3 : Toujours dans la barre de paramètres à gauche, assurez vous d'afficher les dernières données de vente pour votre réseau actuel. Sélectionnez donc la période de référence la plus récente.

Étape 4 :  Sélectionnez l'onglet Performance de l'emplacement (tableau existant), généralement affiché par défaut.

Étape 5 : Vérifiez si certains filtres d'emplacement sont appliqués par défaut. Dans le cas contraire, désactivez les filtres pour vous assurer que tous les sites, correspondant au réseau de référence appliqué à l'étape 3, sont visibles dans le tableau.

Étape 6 : Vous pouvez à présent évaluer l'indice prédictif de chaque site. Veillez à analyser les colonnes de droite pour comprendre pourquoi le prédictif est si élevé ou si bas. Les colonnes situées à droite de la "classification d'emplacement" présentent les éléments constitutifs du modèle et les moteurs des résultats prédictifs.

• Analysez les chiffres du macro-environnement par zone de chalandise pour comprendre si le potentiel de la zone de chalandise est suffisant pour justifier la présence d'un site.  Le macro-environnement prend en compte la taille du marché réalisable, la pression concurrentielle et la volonté de déplacement.
• Analysez les facteurs micro environnementaux de l'emplacement pour comprendre dans quelle mesure l'emplacement sera capable d'attirer le marché. Cliquez sur la colonne "correction de l'emplacement" pour voir toutes les valeurs de visibilité, de commodité et d'expérience du site. Notez que 100% est neutre, <100% signifie une correction négative, >100% signifie une correction positive sur l'attraction du marché.

Remarque : Le modèle prédictif est un modèle centré sur le client et fonctionne de manière avancée. Cela implique que les calculs prédictifs ne sont pas limités aux trois zones de chalandise, bien que les résultats primaires, secondaires et tertiaires ne soient affichés que dans le tableau.

2. Identifier les sites sous-utilisés

Étape 7 : Vous pouvez maintenant comparer la performance prédictive avec la performance actuelle de chaque site. Passez directement à la colonne Classification des emplacements pour identifier les sites qui présentent un écart important par rapport au résultat du modèle. Vous pouvez trier la colonne des écarts de haut en bas () pour avoir une vue immédiate de la situation.

Il est intéressant de valider les classifications suivantes et de définir des actions envisageables pour les sites :

• Sous-performant : les ventes actuelles sont nettement inférieures à celles prédites => pour ces sites, vous devriez rechercher des opportunités de croissance.
• Performance normale et faibles bénéfices* (*uniquement lorsque les chiffres de marge sont connus et chargés) : emplacements non rentables pour lesquels les ventes actuelles sont conformes à celles prédites => pour ces emplacements, il convient d'étudier les possibilités immobilières.

CONSEIL ! Utilisez le filtre de classification des emplacements dans la barre latérale pour obtenir un aperçu de ces sites uniquement.

Étape 8 : Avant d'explorer les prochaines étapes possibles pour ces sites, évaluez si les données et l'environnement local qui ont un impact sur l'analyse prédictive sont correctes. Pour ce faire, analysez les rapports Vue d'emplacement (Vue PDV) pour chaque site de ces groupes. Vous pouvez ouvrir le rapport en cliquant sur l'icône située à droite du nom du site dans le tableau.

Validez ces deux questions dans les sections correspondantes du rapport :

1. Les indicateurs de qualité de l'emplacement sont-ils bien notés pour l'emplacement sous-jacent ? 
2. Les concurrents et les activités locales sont-ils bien cartographiés ?

Si la réponse à l'une des questions ci-dessus est NON, cela peut avoir un impact sur la prédiction. Par conséquent, les données correctes doivent être mises à jour pour la période de référence donnée dans le module de Gestion des données*. Une fois les changements effectués, une nouvelle prédiction sera calculée et visible dans le tableau. Veillez à répéter l'étape 2 de cette aide pour voir les derniers changements !

*Uniquement possible pour les utilisateurs ayant un rôle spécifique.