Activation

L'activation de la clientèle consiste à inciter les clients à se rendre dans votre établissement, ce qui peut avoir pour effet d'acquérir un nouveau client ou de réengager un client inactif.

Si le taux de pénétration de votre point de vente dans la zone de chalandise principale est faible par rapport à celui d'autres magasins de la même catégorie, cela indique un problème d'activation (trop peu de clients potentiels sont incités à se rendre dans votre point de vente).