La volonté de se déplacer

Le degré de volonté des clients à se rendre vers vos sites (ou ceux de vos concurrents). On distingue deux dynamiques : l'achat planifié (trafic de destination) et l'achat impulsif (trafic de non-destination). 

L'axe horizontal indique les minutes de trajet en voiture (ou à pied, à vélo) jusqu'à vos sites. L'axe vertical principal indique les ventes totales. Le graphique des ventes réelles (en rouge) représente les ventes absolues réalisées par le réseau par rapport aux minutes de trajet en voiture. L'axe vertical et le graphique gris montrent les ventes cumulées. Dans cet exemple, nous constatons que:

• 25 % des ventes actuelles sont réalisées dans un rayon de 6 minutes en voiture = zone de chalandise primaire
• 50 % des ventes actuelles sont réalisées dans un délai de 12 minutes en voiture = zone de chalandise secondaire
• 75 % des ventes actuelles sont réalisées dans un délai de 19 minutes en voiture = zone de chalandise tertiaire

ACHAT PLANIFIÉ OU ACHAT IMPULSIF

• Achats planifiés (trafic de destination):
  • Achats rationnels : les gens choisissent délibérément de venir acheter des produits dans votre magasin
  • p.ex. acheter du pain
• Achats impulsifs (trafic de non-destination)
  • Achats émotionnels : les gens quittent leur maison sans avoir une idée précise de ce qu'ils vont acheter, comportement d'achat, passants accidentels, trafic travail-vie privée, ... 
  • p.ex. acheter des vêtements"