Pénétration

Le taux de pénétration est une mesure de la proportion de clients du marché cible total qui sont effectivement clients dans vos établissements.

Taux de pénétration = nombre de clients / nombre total d'habitants (pertinents)

Lorsque le taux de pénétration est faible (ou inférieur à un certain seuil), cela peut indiquer un problème d'activation des clients pour lequel des activités de croissance doivent être mises en place.