KPI de vente

Un KPI de vente est un indicateur permettant de suivre les performances d'un site. Les KPI de vente peuvent être des mesures simples telles que le chiffre d'affaires, le nombre de visiteurs, le nombre de clients, etc. ou des mesures calculées telles que le panier moyen ou le taux de pénétration. Le choix de KPI de vente à configurer est une décision de conseil. Quelques exemples :

Pour évaluer les performances de vos sites et définir les activités de croissance à mettre en œuvre pour augmenter les performances, nous avons subdivisé les KPI de vente en 3 classes explicatives :

• KPI d'activation tels que la pénétration
• KPI de fidélisation, tels que la fréquence
• KPI de conversion tels que le panier moyen