Les différentes erreurs lors de chargement en masse (Gestion des données)
Dans les modules de Gestion des Données et Optimiser, il est possible de télécharger un fichier Excel pour calculer de nouveaux emplacements ou effectuer des modifications en masse.
Dans tous les cas, vous devrez d'abord télécharger un modèle vierge ou un modèle contenant les dernières valeurs. Dans ce modèle, il est important de consulter l'onglet "Guidelines". Cet onglet vous aidera à éviter les erreurs potentielles lors de l'importation, car toutes les options possibles pour chaque caractéristique y sont listées.
Pour les imports dans la Gestion des Données, suivez les étapes décrites dans cet article pour bien préparer votre importation.
Pour les imports dans Optimiser, suivez les étapes décrites dans cet article pour bien préparer votre importation.
Si vous rencontrez encore des difficultés lors de l'importation de votre fichier, vous pouvez consulter la page "Travaux" pour obtenir un aperçu des erreurs.
Pour la gestion des données, la page est mise en évidence en haut de votre écran.
Pour le module Optimiser, vous pouvez cliquer sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit. Vous y trouverez également une page "Travaux". Cliquez dessus pour avoir un aperçu de l'état de votre importation et pour télécharger les logs 
Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des différentes erreurs que vous pourrez trouver dans les fichiers de log.
Erreurs globales
Message d'erreur | Raison / Explication |
| Country {country} is not enabled for this application | Vous avez chargé un ou plusieurs emplacements en dehors des limites du ou des pays couvert(s)/activé(s) pour votre plateforme |
| Row {number of rows} has {number of cells} columns when it shouldn't exceed {expected number of cells} | Vous avez chargé un fichier contenant plus de lignes que prévu |
| Location import cannot contain more than 100 brands | Vous avez chargé plus de 100 marques dans un seul fichier, ce qui n'est pas autorisé |
| No data to import | Vous avez chargé un fichier sans aucune ligne |
Efforts
Problèmes liés à la structure des fichiers
Message d'erreur | Raison / Explication |
| Import failed due to missing required column under header 'General location informationID' | Vous avez importé un fichier contenant une ou plusieurs colonnes manquantes dans les Informations générales. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial. Nous vous conseillons de télécharger le modèle "vierge" et de recommencer afin d'assurer la présence de toutes les colonnes nécessaires |
| Multiple locations with the same ID : {duplicate location IDs} on rows {number}. | Vous avez importé un fichier contenant des emplacements partageant le même identifiant. Chaque paire ID/emplacement doit être unique |
| Multiple locations with the same shop code : {duplicate Shop Codes} on rows | Vous avez importé un fichier contenant des emplacements partageant le même shopcode. Les shopcode doivent être uniques |
| There are brands of types {brand Types IDs}, there must be only one type of brand in a single import | Vous avez importé des emplacements "Propres" et "Concurrents" dans un seul fichier. Vous devez importer les emplacements "Propres" et "concurrents" dans des fichiers séparés |
| Import failed due to missing required column : '{attribute Alias} | Vous avez importé un fichier avec un attribut et sa valeur manquant |
| Import failed due to incorrect file structure, unkown header {header name}. Should be in General location information, General attributes, Extra information, {segment names} | Vous avez importé un fichier contenant un ou plusieurs en-têtes incorrects. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to missing required column under header General location information {required Column Name} | Vous avez importé un fichier contenant une ou plusieurs colonnes incorrectes sous l'en-tête. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to duplicate column {duplicate column Name} encountered {number of repetition} times under the header 'General location information' | Vous avez importé un fichier contenant une ou plusieurs colonnes dupliquées sous l'en-tête. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed as header 'General location information' can't contain Column {column Name} | Vous avez importé un fichier où l'en-tête "General location information" contient des colonnes non autorisées. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed because attribute of alias {duplicate attribute} was encountered {number of repetition} times in General attributes | Vous avez importé un fichier où les General attributes contiennent des colonnes en double avec le même alias. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to unkown attribute of alias {attribute} under the header General attributes | Vous avez importé un fichier où les General attributes contiennent des attributs inconnus. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed as values for non-editable attribute {attribute} under the header 'General attributes' can't be uploaded through XLS. | Vous avez essayé d'importer un fichier avec des attributs non modifiables. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to missing required attribute of alias {attribute} under the header General attributes | Vous avez importé un fichier avec des attributs manquants dans les General attributes. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed because attribute of alias {attribute} was encountered {number of repetition} times in {segment name} | Vous avez importé un fichier contenant des colonnes dupliquées avec le même alias. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to unknown attribute of alias {attribute} under the header {segment Name} | Vous avez importé un fichier contenant un attribut inexistant dans le segment que vous avez choisi. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed as values for non-editable attribute {attribute} under the header {segment Name} can't be uploaded through XLS. | Vous avez importé un fichier avec des valeurs dans un attribut non modifiable dans le segment. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| Import failed due to missing required attribute of alias {attribute} under the header {segment Name} | Vous avez importé un fichier sans un attribut requis dans le segment. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
| File structure validation failed, row level validation might not be complete | Vous avez reçu ce message lorsque la structure du fichier que vous avez importé est incorrecte ou contient une ou plusieurs erreurs. Veuillez vous assurer que la structure du fichier correspond à votre modèle initial |
Exemple de structure à suivre lors de l'importation d'un fichier :
- En rouge : General location information, est une partie fixe pour chaque plate-forme.
- En orange : General attributes, est la partie où vous pouvez trouver tous les attributs spécifiques (caractéristiques) requis pour un emplacement.
- En violet : Sous le nom du segment, vous devez remplir toutes les informations liées au segment , telles que l'état du segment, les surfaces, le chiffre d'affaires du magasin, le chiffre d'affaires en ligne (si disponible), le concept du magasin, le facteur de correction de la réalité. Si vous avez plusieurs segments, vous devez les remplir tous avec des informations, lorsque c'est pertinent. Si un emplacement est ouvert dans chaque segment, toutes les informations doivent être renseignées dans chaque segment. Si l'emplacement est ouvert dans un segment et fermé dans le second, vous ne devez remplir les informations que dans le segment ouvert.
Erreurs spécifiques sur la/les ligne(s)
Message d'erreur | Raison / Explication |
| Row {number} - Invalid location ID : {ID}, must be an integer or empty. | Vous avez importé un fichier contenant un ID d'emplacement qui n'est pas une valeur entière ou une cellule vide |
| Row {number} - Unknown location ID : {ID} | Vous avez importé un fichier avec un ID d'emplacement qui n'existe pas (valeur inconnue) dans votre plateforme pour cette période. Assurez-vous de modifier/entrer la bonne valeur dans le fichier. |
| Row {number} - Invalid brand : {brand name} | Vous avez importé un fichier avec une valeur invalide dans la colonne Brand. Vous pouvez consulter les options possibles pour la colonne Brand dans l'onglet "Guidelines". |
| Row {number} - Invalid brand : {brand name} | Vous avez importé une marque qui n'est pas active sur la plateforme pour la période sélectionnée. Vous pouvez consulter les options possibles pour la colonne Brand dans l'onglet "Guidelines". |
| Row {number} - Brand {brand name} and country ISO {country} don't match. | Vous avez importé un emplacement où la marque n'est pas disponible dans le pays que vous avez choisi. |
| Row {number} - Invalid shop code for new location, already exists : {shop code} | Vous avez importé un emplacement avec un shop code déjà utilisé pour un autre emplacement ; le shop code doit être unique par emplacement. |
| Row {number} - Shopcode cannot be empty for an own location. | Vous avez importé un emplacement pour votre propre marque sans shop code, le shop code doit être renseigné pour votre propre emplacement |
| Row {number} - Shopcode cannot be empty for an existing location. | Vous avez importé un emplacement sans shop code, celui-ci doit être renseigné pour chaque emplacement déjà existant. |
| Row {number} - Invalid country ISO, should be {country} : {country}. | Vous avez importé un emplacement qui n'est pas dans le pays couvert/activé par votre plateforme. Vous trouverez la liste des pays possibles dans le message d'erreur |
| Row {number} - The address fields must be empty or completely filled in (missing | Vous devez importer un fichier avec la colonne d'adresse renseignée pour géocoder votre emplacement ou la laisser vide si vous souhaitez utiliser la méthode de géocodage par coordonnées. Vous trouverez plus d'informations ici. |
| Row {number} - The lat/lon columns must be empty or both filled. | Vous devez importer un fichier avec les colonnes Lat et Lon remplies avec les coordonnées de votre emplacement ou les laisser vides si vous souhaitez utiliser la méthode de géocodage par adresse. Vous trouverez plus d'informations ici. |
| Row {number} - Lat must be numeric, {lat} given. | Vous devez importer un fichier avec la valeur Lat qui n'est pas correctement formatée, la latitude doit être en format numérique. |
| Row {number} - Lon must be numeric, {lon} given. | Vous devez importer un fichier avec la valeur Lon qui n'est pas correctement formatée, la latitude doit être en format numérique. |
| Row {number} - Lat/lon and country ISO don't match. | Vous devez importer un fichier avec les valeurs Lat et Lon dans le(s) pays couvert(s)/activé(s) par votre plateforme. Assurez-vous que les coordonnées soient correctement saisies (vérifiez l'inversion des colonnes) ou vérifiez les coordonnées sur Google Maps pour être sûr qu’elles correspondent bien au pays sur lequel vous travaillez. |
| Row {number} - Address or Lat/lon must be specified. | Vous avez importé un fichier avec les colonnes Lat et Lon et adresse vides. Les colonnes adresse ou lat/lon doivent être remplies pour être importées sur la plateforme. Plus d'informations ici. |
| Row {number} - Possible options for State are Open or Closed: '{stale}' | Vous avez importé un fichier avec une valeur différente dans la colonne State qui n'est pas permise, les choix possibles sont "Open" ou "Closed". |
| Row {number} - {segmentName} State 'Open' when it is disabled for brand '{brandName}' in period '{periodId}'. | Vous avez importé un fichier avec une valeur "Open" dans la colonne State qui n'est pas autorisée pour un segment spécifique dans une période spécifique. Cette erreur peut survenir si votre plateforme est multi-segments : votre emplacement existe dans un segment mais pas dans l'autre. L'état "Open" peut uniquement être utilisé dans la colonne State sous les General location information et dans la colonne State dans le segment autorisé. |
| Row {number} - To reset attribute '{alias}' the values for each segment must be empty. | Si vous souhaitez réinitialiser les valeurs d'une colonne, veuillez laisser les valeurs vides pour chaque segment. |
| Row {number} - Invalid value for numeric attribute '{alias}' : '{value}'. | Vous avez importé une valeur dans un format non autorisé par le type de colonne (valeur numérique attendue ici par exemple). |
| Row {number} - Invalid value for attribute '{alias}' (must be one of '{choices}') : '{value}'. | Vous avez importé une valeur dans un format non autorisé par le type de colonne, des valeurs de type "choix" sont attendues ici. Vous pouvez trouver toutes les valeurs autorisées pour cette colonne dans l'onglet "Guidelines". |